由2025年開始,廠方已將全線Simagic產品說明書電子化並於官網相應產品頁面內,同時取消保養卡做法,使用保養維修時請出示2000Fun本地認可分銷商戶購買收據及產品機身編號即可。
1.以下為各Simagic產品中英文基本測試方法,請先務必進行測試: https://en.simagic.com/pro-tutorial
2.全線產品包兩年非人為因素損毀保養,如遇上問題經過1.未能解決,
請前往Simagic方官方的discord頁面並提交support ticket,
提交時需準備產品機身序號 及 清楚顯示問題的視頻,廠方會接手處理。
3.如廠方處理後認為需要進行硬件維修,請客人攜同貨物及2000Fun收據並出示discord對話紀錄,前往觀塘門市進行維修。
逾期保養產品: 所有在保養期以外產品,每件獨立產品將收取檢查費港幣$100圓正,如涉及額外維修或零件更換將獲額外報價,顧客可自行決定是否進行維修,不論維修與否,檢查費將不獲退還。