發表於 27/05/2025 16:10
由於《Nintendo Switch 2 主機》最終能取得的主機數量遠低於預期，導致無法如期為所有客戶配送原定商品。對此情況所帶來的不便與失望，我們深感歉意。特此，我們為受影響的客戶安排免費更換方案：原訂的《Nintendo Switch 2 主機》將自動更換為價值更高的《Nintendo Switch 2 主機《瑪利歐賽車世界》組合包》，此變更將為所有購買了《Nintendo Switch 2 主機》首批的客戶自動辦理，無需進行任何操作。
若不希望接受此更換方案，可於2025年6月2日或之前聯絡我們，我們將為客戶提供以下兩個選項：
1. 辦理全額退款（不收取任何手續費）
2. 選擇繼續等待下一批補貨（預計2025年6月中前發貨）
注意:當選擇其中一個方案，即代表放棄升級方案。
若在上述期限前未收到您的回覆，我們將視為您同意接受免費升級方案。
同時我們亦理解市場狀況變動對已購買《Nintendo Switch 2 主機《瑪利歐賽車世界》組合包》的顧客造成影響，特此發放下列補償：
- HK$249 的 2000Fun 商城餘額（將陸續發放至會員帳號, 此餘額一經使用, 不設退款）
- 三張 HK$30 電玩購物優惠券（實體券，限2000Fun網店使用(openshop.com.hk)，將與主機一同發送）
(此補償僅限以$3999購買的訂單)
我們再次對本次事件為您帶來的不便致上最誠摯的歉意，感謝您的理解與支持。如有任何查詢，歡迎透過客服聯絡我們。
Q: 我已購買Nintendo Switch 2 主機《瑪利歐賽車世界》組合包可以退款嗎？ A: 很抱歉，該主機我們在客人訂購時我們已向供應商預訂指定數量，依照購物條款，恕無法辦理退款。
Q: HK$249 的商城餘額可以用來購買什麼？ A: 可用於購買 2000Fun 商城內的所有產品，無使用限制。
Q: 商城餘額可以兌換現金或轉讓嗎？ A: 該補償餘額僅限用於商城內消費，恕不設現金退回或轉讓。
Q: 商城餘額有使用期限嗎？ A: 目前無設有效期限。但根據網站使用協議，條款日後如有變動將不會另行公告。建議您於一年內使用完畢，以免影響權益。
Q: 我原先購買的《Nintendo Switch 2 主機》訂單內包含了馬車盒裝遊戲，可以不要該遊戲嗎？ A: 可以，若在6月2日未收到保留遊戲的通知，我們會將該遊戲的款項退至您的2000Fun商城餘額，您可後續使用或選擇申請原路退款。請注意，此遊戲退款僅適用於《NS2主機》的受影響客戶。
1.此優惠券僅限於指定使用期限內有效，逾期作廢。(期限:2026年3月31日)
2.適用範圍：僅限購買「電玩遊戲」及「家用機及遊戲設備」類別商品。
3.每次交易限用一張優惠券，不可疊加使用。
4.不可兌換現金、找零或退換。
5.僅適用於「2000Fun商城」(openshop.com.hk)，實體門市及其他平台不適用。
6.2000 Fun LTD 保留修改條款及終止活動之權利。
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